Kundenservice
Unsere vertrauenswürdigen Vertriebspartner sind Ihre erste Anlaufstelle für Service und Support. Sie unterstützen Sie mit lokaler Fachkompetenz und einem effizienten Kundenservice.
B2B: Informationen zu Ersatzteilen finden Sie in unseren „Explosionszeichnungen“ auf unserer Seite „Dokumente“.
Kontaktieren Sie uns
Für Service- und Supportanfragen empfehlen wir unseren Kunden, sich zunächst an den lokalen Fachhändler zu wenden. Unsere Händler sind am besten dafür ausgestattet, schnelle und effiziente Hilfe in Ihrer Region anzubieten. Für sonstige Anfragen füllen Sie bitte das Kontaktformular aus oder wenden Sie sich während der Bürozeiten an unseren Kundenservice.
Kundenservice
TOPRO Industri AS
Rambekkvegen 1
2816 Gjøvik
Norway
Tel.: (+47) 61 13 46 00
Mon.–fri.: 08.30–15.00
E-mail: kundeservice@topromobility.com
Häufig gestellte Fragen
Keine Antwort gefunden? Kontaktieren Sie unser Support-Team. Wir melden uns so schnell wie möglich bei Ihnen.
Welche Garantie gilt für TOPRO-Rollatoren?
Alle TOPRO-Rollatoren sind durch eine 7-jährige Herstellergarantie abgedeckt, zusätzlich zu den gesetzlichen Gewährleistungsrechten nach EU-Recht und nationalem Recht. Im Garantiefall wenden Sie sich bitte an den Händler, bei dem Sie das Produkt gekauft haben.
Welche Qualitätszertifizierungen haben TOPRO-Rollatoren?
TOPRO-Rollatoren werden in Zusammenarbeit mit dem TÜV geprüft und erfüllen eine Reihe internationaler Qualitätsstandards, darunter:
DIN-EN ISO 9001 (Qualitätsmanagement)
DIN-EN ISO 14001 (Umweltmanagement)
DIN-EN ISO 11199-2 (Rollatorstandard)
DIN-EN ISO 13485 (Medizinprodukte – Qualitätsmanagement)
DIN-EN ISO 10993-5 (Biokompatibilität)
Mehrere Modelle sind außerdem von der AGR (Aktion Gesunder Rücken) und dem BdR zertifiziert und empfohlen.
Wo werden TOPRO-Rollatoren hergestellt?
TOPRO-Rollatoren werden in Gjøvik in Norwegen entworfen und hergestellt. Die TOPRO Industri AS verfügt über jahrzehntelange Erfahrung in der Herstellung hochwertiger Mobilitätshilfen, die skandinavisches Design mit hohen Qualitäts- und Sicherheitsstandards verbinden.